Notre Vision
Notre vision est de révolutionner l'expérience des voyageurs confrontés à des annulations de vols en Suisse. Nous aspirons à créer un environnement où chaque passager peut facilement faire valoir ses droits et obtenir les compensations qui lui sont dues. Notre ambition est de devenir le partenaire de confiance incontournable pour tous les voyageurs suisses confrontés à des perturbations de vol.
Nos Missions
Informer
Éduquer les voyageurs sur leurs droits en cas d'annulation de vol et les options de compensation disponibles.
Défendre
Représenter efficacement les intérêts de nos clients auprès des compagnies aériennes.
Simplifier
Rendre le processus de remboursement simple et transparent pour tous nos clients.
Nos Valeurs
Transparence
Nous communiquons de manière claire et honnête sur les chances de succès et les délais de remboursement pour chaque dossier.
Efficacité
Nous utilisons des processus optimisés et des outils modernes pour accélérer le traitement des demandes de remboursement.
Engagement
Nous nous battons pour chaque dossier avec la même détermination, quelle que soit la complexité du cas.
Expertise
Notre connaissance approfondie du droit aérien et notre expérience garantissent un traitement optimal de chaque demande.
Notre Équipe
Notre équipe est composée de professionnels expérimentés dans le domaine du droit aérien et de la gestion des réclamations. Chaque membre apporte son expertise unique pour maximiser vos chances d'obtenir un remboursement.
Experts Juridiques
Nos juristes spécialisés analysent chaque cas et identifient les meilleures stratégies de réclamation.
Gestionnaires de Dossiers
Nos gestionnaires assurent un suivi personnalisé et une communication régulière sur l'avancement de votre dossier.
Conseillers Clients
Nos conseillers vous accompagnent et répondent à toutes vos questions tout au long du processus.